Οι παρόντες όροι καθορίζουν τους όρους με τους οποίους οι χρήστες – φυσικά πρόσωπα (εφεξής “Χρήστης/-ες”) της εφαρμογής “payzy by COSMOTE” (εφεξής “Εφαρμογή”) μπορούν να προβούν σε ταυτοποίηση-επαλήθευση ή επικαιροποίηση των στοιχείων που απαιτούνται για την απόκτηση Λογαριασμού Πληρωμών E-Wallet της COSMOTE Payments, σύμφωνα με όσα ορίζονται στη Σύμβαση Πλαίσιο Παροχής Υπηρεσιών - Όροι Χρήσης E-Wallet της COSMOTE Payments (“Σύμβαση-Πλαίσιο”), μέσω διασύνδεσης με την υπηρεσία eGov-KYC της ΓΓΠΣ.
Α. Γενικοί όροι παροχής της Υπηρεσίας
1. Η ταυτοποίηση/επικαιροποίηση πραγματοποιείται μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης της Δημόσιας Διοίκησης (www.gov.gr ) και συγκεκριμένα της υπηρεσίας “Συστηθείτε” (KYC- Know Your Customer) της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (εφεξής “eGov-KYC”), στην οποία ο Χρήστης εισέρχεται με τους προσωπικούς του κωδικούς TAXISnet, ταυτοποιείται και στη συνέχεια διαβιβάζει στην COSMOTE Payments τα προσωπικά του στοιχεία για πρώτη φορά ή επικαιροποιεί τα υφιστάμενα, σε περίπτωση που έχει ήδη ταυτοποιηθεί μέσω της Εφαρμογής.
Τα διαβιβασθέντα στοιχεία αρχειοθετούνται και τηρούνται από την COSMOTE Payments ηλεκτρονικά, στη μορφή που λαμβάνονται, αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται στους παρόντες όρους, ήτοι την ταυτοποίηση ή/και επικαιροποίηση των στοιχείων του Χρήστη στο πλαίσιο των διατάξεων της κείμενης νομοθεσίας για την ηλεκτρονική ταυτοποίηση προσώπων και για την πρόληψη και καταστολή εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και την καταπολέμηση της τρομοκρατίας.
2. Τα στοιχεία που διαβιβάζονται μέσω του “eGov-KYC” είναι, ιδίως, τα εξής:
α) ονοματεπώνυμο και πατρώνυμο, β) αριθμός δελτίου ταυτότητας, γ) εκδούσα αρχή και χρόνος έκδοσης αστυνομικού δελτίου ταυτότητας, δ) ημερομηνία και τόπος γέννησης, ε) τηλέφωνο επικοινωνίας, στ) επάγγελμα και παρούσα επαγγελματική διεύθυνση, ζ) Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (Α.Φ.Μ.), η) το μέγεθος και οι πηγές των περιουσιακών στοιχείων και των εισοδημάτων του φυσικού προσώπου, όπως προσδιορίζονται στην πρόσφατη πράξη διοικητικού προσδιορισμού φόρου εισοδήματος και θ) διεύθυνση διαμονής.
Η COSMOTE Payments μπορεί να ζητήσει και πρόσθετα στοιχεία, εφόσον τούτο απαιτηθεί για λόγους ισχυρότερης ταυτοποίησης ή/και στο πλαίσιο συμμόρφωσής της με την κείμενη νομοθεσία.
3. Ο Χρήστης πρέπει να διαβάσει με προσοχή το παρόν κείμενο και μόνο εφόσον συμφωνεί με το σύνολό του να το αποδεχτεί. Η ταυτοποίηση/επικαιροποίηση μέσω του eGov-KYC, προϋποθέτει την, εκ μέρους του Χρήστη, αποδοχή του συνόλου των παρόντων όρων και προϋποθέσεων καθώς η μη αποδοχή τους καθιστά ανέφικτη την παροχή των στοιχείων. Περαιτέρω, η χρήση της Υπηρεσίας συνεπάγεται και την αποδοχή από μέρους του Χρήστη της Σύμβασης-Πλαίσιο, καθώς και τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης της Εφαρμογής.
4. Η Υπηρεσία διέπεται από τις διατάξεις του νόμου 4557/2018, ως εκάστοτε ισχύει, και από το άρθρο τριακοστό ένατο της από 13.4.2020 Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου «Μέτρα για την αντιμετώπιση των συνεχιζόμενων συνεπειών της πανδημίας του κορωνοϊού COVID-19» (Α’ 84), όπως αυτή κυρώθηκε με το άρθρο 1 του ν.4690/2020 (Α’104) και την υπ’αριθμ. 9747 ΕΞ 2021/2.4.2021 απόφαση του Υπουργού Επικρατείας «Ηλεκτρονική διεκπεραίωση μέτρων δέουσας επιμέλειας μέσω της εφαρμογής eGov-KYC» (Β’ 1357).
Β. Υποχρεώσεις / Ευθύνη Μερών
1. Ο Χρήστης: υποχρεούται να κάνει χρήση της Υπηρεσίας αποκλειστικά για τον σκοπό για το οποίο αυτή παρέχεται σύμφωνα και με τις εκάστοτε οδηγίες και όρους χρήσης της και επιπλέον αναγνωρίζει ότι:
- Απαγορεύεται αυστηρά να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για σκοπούς κακόβουλους και παράνομους ή κατά τρόπο βλαπτικό για την COSMOTE Payments, ή/και οποιονδήποτε τρίτο ή να προβαίνει σε οποιαδήποτε ενέργεια κακόβουλης χρήσης των λογισμικών και των ηλεκτρονικών συστημάτων της Υπηρεσίας, ή σε απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε σύστημα ή υποσύστημα του λογισμικού, ή σε ενέργεια ταυτοποίησης - εισόδου στην Υπηρεσία χωρίς εξουσιοδοτημένη χρήση των στοιχείων πρόσβασης.
- Απαγορεύεται, να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για εμπορικούς σκοπούς ή/και να παραβιάζει κατά τον οποιονδήποτε τρόπο τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της COSMOTE Payments, χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση της. Η Υπηρεσία παρέχεται για αυστηρά ιδιωτική χρήση.
- Eίναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθότητα των διαβιβαζόμενων στην COSMOTE Payments στοιχείων, τα οποία διαβιβάζει προς την COSMOTE Payments, αναγνωρίζει δε ότι η COSMOTE Payments ουδεμία ευθύνη φέρει αναφορικά με περιπτώσεις εσφαλμένης διαβίβασης στοιχείων από αυτόν.
- Παρέχει στην COSMOTE Payments το δικαίωμα να διαβιβάζει περαιτέρω τα διαβιβαζόμενα στοιχεία σε τρίτους (τράπεζες, ιδρύματα ηλεκτρονικού χρήματος κ.λπ.) με σκοπό τη διατραπεζική ταυτοποίηση των στοιχείων αυτών.
- Είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την τήρηση του απορρήτου των προσωπικών του κωδικών TAXISnet και των ειδικών διαπιστευτηρίων ασφάλειας της Εφαρμογής. Η COSMOTE Payments ουδεμία ευθύνη φέρει έναντι του Χρήστη για τη διαρροή και χρήση των κωδικών TAXISnet και της Εφαρμογής από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και ουδεμία ευθύνη φέρει σχετικά με κάθε ζημία, η οποία θα επέλθει στον Χρήστη από την ανωτέρω διαρροή και χρήση των κωδικών του σε τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
2. Η COSMOTE Payments:
- δεν αποθηκεύει και δεν επεξεργάζεται σε καμία περίπτωση τους κωδικούς TAXISnet του Χρήστη.
- υποχρεούται να διατηρεί εμπιστευτικά τα στοιχεία του Χρήστη και όλων των πληροφοριών που λαμβάνει, να τα χρησιμοποιεί μόνο για την εκπλήρωση του σκοπού που αναφέρεται στους παρόντες όρους και στην ισχύουσα νομοθεσία και να τα αποκαλύπτει μόνο στους απολύτως αναγκαίους υπαλλήλους και μόνο στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή της Υπηρεσίας.
- διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε αναβάθμιση και συντήρηση της Υπηρεσίας με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση του Χρήστη. Κατά την εκτέλεση αυτών των εργασιών η COSMOTE Payments δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αδυναμία πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας εκ μέρους του Χρήστη.
- ενημερώνει τον Χρήστη σχετικά με κάθε ενδεδειγμένη αναβάθμιση λογισμικού στην ηλεκτρονική του συσκευή, η οποία είναι απαιτούμενη για την λειτουργία της Υπηρεσίας.
- ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση δυσλειτουργίας ή διακοπής της ηλεκτρονικής επικοινωνίας του Χρήστη με την COSMOTE Payments στο πλαίσιο της Υπηρεσίας, η οποία οφείλεται σε ελλείψεις ή δυσλειτουργία του ψηφιακού εξοπλισμού διαδικτυακής διασύνδεσης του Χρήστη ή σε ελλείψεις ή δυσλειτουργία της συσκευής κινητής τηλεφωνίας του. Η COSMOTE Payments δεν ευθύνεται σε περίπτωση κατά την οποία σημειωθεί οποιαδήποτε διακοπή λειτουργίας της Υπηρεσίας, η οποία μπορεί να οφείλεται, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, σε πτώση του δικτύου, καθυστέρηση του τηλεπικοινωνιακού δικτύου, εσφαλμένη πληκτρολόγηση κωδικών εκ μέρους του Χρήστη, δυσλειτουργία της ηλεκτρονικής συσκευής του Χρήστη, δυσλειτουργία ή πτώση των συστημάτων της ή των συστημάτων του παρόχου διαδικτυακής σύνδεσης ή/και κινητής τηλεφωνίας του Χρήστη ή κάθε άλλο περιστατικό που δύναται να συνιστά λόγο ανωτέρας βίας.
Η COSMOTE Payments διατηρεί επίσης, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, το δικαίωμα:
- Να αναστέλλει, μερικά ή ολικά, την Υπηρεσία σε περίπτωση που εντοπίζονται προβλήματα με τη λειτουργικότητα των συστημάτων της.
- Να μεταβάλλει ή να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα τη λειτουργία της Υπηρεσίας όταν αυτό είναι αναγκαίο όπως για λόγους ασφάλειας ή για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης της Υπηρεσίας ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο αυτή κρίνει σκόπιμο.
- Να αναστείλει την παροχή της Υπηρεσίας σε περίπτωση εύλογων υπονοιών μη συμμόρφωσης του Χρήστη, εν όλω ή εν μέρει, με τις υποχρεώσεις του από το παρόν.
- Να αναστείλει ή να διακόψει αζημίως και για οποιονδήποτε λόγο την παροχή της Υπηρεσίας, χωρίς να απαιτείται η προηγούμενη έγγραφη προειδοποίηση του Χρήστη.
Γ. Λοιποί όροι:
1. Επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Για τους σκοπούς λειτουργίας της Υπηρεσίας, η COSMOTE Payments, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, προβαίνει στη συλλογή, τήρηση και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον Ευρωπαϊκό και εθνικό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο. Ο Χρήστης έχει ενημερωθεί από την COSMOTE Payments με τρόπο σαφή και κατανοητό για την επεξεργασία των δεδομένων του, το σκοπό της επεξεργασίας του, τους αποδέκτες των δεδομένων καθώς και τα δικαιώματα που του παρέχει το ισχύον θεσμικό πλαίσιο ενώ παράλληλα αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει εγκαίρως την COSMOTE Payments για τυχόν μεταβολή των προσωπικών του δεδομένων. Σχετική ενημέρωση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα της (https://cosmotepayments.gr/data-privacy.html), το περιεχόμενο της οποίας ο Χρήστης καλείται να διαβάσει, προτού αποδεχτεί τους παρόντες όρους.
2. Επικοινωνία: Ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την COSMOTE Payments αναφορικά με την παροχή της Υπηρεσίας με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα «Βοήθεια και Υποστήριξη» και «Επικοινωνία» στους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης της Εφαρμογής.
3. Τροποποίηση: Η COSMOTE Payments δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες όρους, αναλαμβάνει όμως την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για κάθε τροποποίηση ή προσθήκη.
4. Μερική ακυρότητα: Σε περίπτωση που κάποιος από τους παρόντες όρους κριθεί άκυρος, τότε η ακυρότητα αυτή ισχύει μόνο για τον όρο αυτό και δεν συμπαρασύρει το σύνολο αυτών.
5. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία: Οι παρόντες όροι και κάθε τροποποίησή τους διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Κάθε διαφορά μεταξύ του Χρήστη και της COSMOTE Payments από τη χρήση της Υπηρεσίας θα επιλύεται από τα αρμόδια Δικαστήρια σύμφωνα με τον Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας.